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Submitted by transcom_admin on Sat, 02/05/2022 - 06:28
Section
IT/TECNOLOGÍA
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Transcom White
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Medium
La informática y la tecnología hacen girar al mundo.
Column
Y no solo eso, sino que lo hacen mejor, más conectado y más cómodo. Pero si algo se estropea hay que arreglarlo pronto. Y ahí es donde entramos nosotros.
Call to Action
Title Alignment
Right Offset
Module Theme
Transcom Black
Type
Normal
Title Heading Level
H4
Module Theme
Transcom Yellow 10% tint
Clientes más inteligentes, tecnología más inteligente.
Description
Cuando tener el producto lo es todo, es necesario disponer de una plataforma sólida que garantice que los usuarios puedan resolver por sí mismos cuestiones sencillas o disponer de soporte especializado para las más complejas. Y debe estar siempre disponible, ya sea Black Friday, Cyber Monday o un miércoles cualquiera.
Image Alignment
Left
Image Ratio
16:9
Title Heading Level
H4
Nuestra solución.
Description
Nuestra especialidad es hacer que la vida de los demás sea más fácil. Tus clientes se merecen poder disfrutar de una experiencia agradable, ya sea solucionando los posibles problemas antes de que se agraven, reduciendo el tiempo de espera o sugiriendo productos con los que disfruten. Contamos con más de 4000 agentes en este sector repartidos por tres continentes en 21 idiomas distintos. Su objetivo es garantizar que todas las marcas emblemáticas con las que trabajamos consigan precisamente eso. Todo ello supone una diferencia en la percepción de tu marca. Estamos aquí para asegurarnos de que ningún cliente se sienta abandonado o insatisfecho.
Use cases
Cómo mejorar el NPS
Description
Cuando resolvemos directamente los problemas, tus clientes quedan encantados. Esa es la razón por la que recomiendan tu marca a familiares y amigos. Y de que vuelvan una y otra vez. Y otra. Y otra más.
Soporte Técnico
Description
Al reducir las visitas y las reparaciones de los técnicos se ahorra dinero y tiempo, además de mejorar la satisfacción del cliente. Y nuestro trabajo es hacer la vida más fácil. Todo en beneficio de tu marca.
Análisis
Description
Somos unos tipos curiosos. ¿Por qué los clientes nos contactan? ¿Qué hay detrás de su comportamiento? ¿Qué hace que actúen de una determinada forma? ¿Qué tendencias vemos con los productos en los distintos mercados? Las respuestas a estas preguntas nos ayudan a planificar, desarrollar y mejorar.
Use Cases Theme
White
Module Type
USPs
Title Heading Level
H4
Module Theme
Transcom Bright Blue 10% tint
Si te dicen que no es posible, habla con nosotros.
Subtitle
Una empresa tecnológica de éxito: «Hemos premiado a Transcom como Proveedor del Año».
Result
+10%
Description
Una mejora del 10 % en el tiempo medio de resolución
+7%
Description
Un aumento del 7 % en la satisfacción del cliente
170,000 USD
Description
Un ahorro de 170000 USD en costes tras la optimización del contact center y el proveedor
Call to Action
Article Card
Image Ratio
4:3
Title Heading Level
H4
Title Heading Level
H4
Module Theme
Transcom White
Title Alignment
Right Offset
Conoce nuestros servicios.
Image Ratio
1:1
Article Card
Servicios de CX
Subtitle
Somos arquitectos digitales. Así que, naturalmente, todo lo que hacemos se ve reforzado por la tecnología líder y la innovación.
Title Heading Level
H4
Soluciones digitales
Subtitle
Los clientes de Transcom tienen algunas de las agendas digitales más exigentes del mundo. Saben reconocer lo bueno cuando lo ven.
Title Heading Level
H4
Soluciones de transformación
Subtitle
Nosotros aportamos nuestros expertos y nuestra forma de trabajo ágil. Tú trae tus expectativas.
Title Heading Level
H4
Title Heading Level
H4
Comencemos algo brillante.
Call to Action
Title Alignment
Right Offset
Module Theme
Transcom Yellow
Type
Tertiary
Title Heading Level
H4